Schwache Qualität und noch schwächerer Service von Carrera

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Verfasst am:
Crazy-Chris
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also zumindest zu Punkt 2 möchte ich anmerken, daß die Kombination "Motor mit Metallzahnrad, Achse mit Kunststoffzahnrad" auf fast alle Uni- und 124er Autos zutrifft, und die halten schon seit fast 30 Jahren

was alles andere betrifft, ist schon nicht so doll.
Allerdings ist es ungewöhnlich, bei einem defekten Motor gleich das ganze Auto umzutauschen ? Ein vernünftiger Händler baut da einen anderen Motor ein, fertig. Dauert 5 Minuten. Und wenn die Garantie mal abgelaufen ist, kann man sich so ein Motörchen für wenig Euro bei Conrad holen.
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... immer quer aus der Kurve


[ Diese Nachricht wurde geändert von: Crazy-Chris am 2002-03-21 22:10 >
Verfasst am:
Dino_J
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@kris: Alle diese Punkte sind hier schon einmal angesprochen worden. Da Carrera hier immer mitliest, bin ich sicher?, daß sie etwas ändern werden.
Auch mir sind schon mehrere Regler und Autos kaputtgegangen. Allerdings bringe ich sie nicht zum Händler zurück, da das Benzin oder das Porto teurer ist, als z.B. ein neuer Motor kostet.

Aber Du schreibst: "noch schwächerer Service von Carrera". Hierfür hast Du keine Beispiele genannt. Ich habe bisher nur gute Erfahrungen mit dem Service gemacht, was z.B. die großzügige Kulanz anbelangt.
Verfasst am:
kris
Themenersteller
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Zum Service - das ich für die nächste Reparatur zahlen soll, trotz Garantie, ist sicher nicht auf dem Mist meines Händlers gewachsen.

Außerdem, leider Gottes, hat mein Händler(und ja, er ist außerdem der einzige weit und breit) keine Ersatzteile - d.h. Auto kaputt(mit Garantie) = retour an Carrera.

Gott sei Dank habe ich bis jetzt noch bei keinem Internethändler geordert, ich kann mir da die Umtauschschwierigkeiten (und Portokosten) vorstellen.

Der Punkt ist - Slotcars sollten Kinder ab 8 Jahren (laut Packung) überstehen, meine Carreras überstehen kein 99 Runden Rennen über 20 Minuten ohne abzurauchen und das ist wirklich schwach(1 Runde ca. 22m). Und wie üblich gibt es keine Antwort oder Angebote von Carrera. Schade!
Verfasst am:
TomTom
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@Chris: Was für Motörchen kommen denn da in Frage, muß ich da den Modellbau-Katalog von Conrad bestellen?
Verfasst am:
Moritz
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Also mein Händler is weit und Breit zwar nich der Einzige abba das Angebot bei allen erstreckt sich über 3 Grundpackungen, zwei set k1 und ca 5 Autos in Evo.

Allerdings hat mein Dealer jetzt von Carrera so nen Servickoffer bekommen, wo Fahrwerke, Schleifer, Reifen und noch ein bischen kleinkram drin is.
Verfasst am:
kris
Themenersteller
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@Moritz

Meiner hat nicht mal diesen Koffer und die Exclusiv und Evo Teile bestellt er extra nur für mich - scheine einer der wenigen verbliebenen Carrerakunden in Österreich zu sein.

Das Hauptproblem ist, wie meistens, Carrera äußert sich nicht - Pfui!
Verfasst am:
TomTom
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Wäre so ein Service-Koffer nicht ein tolles Angebot für den Club-Shop?? Das wäre doch ein Rundum-Sorglos Paket für alle Freaks.
Verfasst am:
Moritz
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kris schrieb am 2002-03-23 16:49 :
@Moritz

Meiner hat nicht mal diesen Koffer und die Exclusiv und Evo Teile bestellt er extra nur für mich - scheine einer der wenigen verbliebenen Carrerakunden in Österreich zu sein.

Das Hauptproblem ist, wie meistens, Carrera äußert sich nicht - Pfui!



Exclusiv krieg ich auch nur auf Bestellung.
Verfasst am:
bigboy
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So ein Servicekoffer wäre keine schlechte
Idee.Habe auch schon das erste Auto mit Karies.
Verfasst am:
Michael alias mibecker
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TomTom schrieb am 2002-03-23 18:36 :
Wäre so ein Service-Koffer nicht ein tolles Angebot für den Club-Shop?? Das wäre doch ein Rundum-Sorglos Paket für alle Freaks.


... Da ist auch ne Menge Zeuchs drin, die du sicherlich nicht brauchtst ... von PROFI bis EXC ... und nur für die Carrera Network Partner ...