Moin,
hab letztens ein DHL Paket versendet. Lt. Online-Sendungsstatus wurde das Paket abgegeben. Der Empfänger sagt aber, er hätte nichts bekommen.

Da müsste doch DHL haften - oder?

Mal gespannt was für eine Empfangsunterschrift auftaucht. Womöglich vom Paketfahrer.

Hallo Martin,
ich bin jetzt nicht der Logistik-Experte, aber je schneller du dich bei DHL deswegen "beschwerst" um so mehr Chancen wirst Du haben.
Hat der Empfänger einen "Garagenvertrag", wo der Postbote die Pakete in der offenen Garage oder auf der Terrasse ablegen darf? Wenn ja, geht das glaube ich zu Lasten des Empfängers.

Gruß
Jürgen



[SIZE=0] Dieser Beitrag wurde am 15.02.2008 19:46:21 von m-c-2 editiert [/SIZE]

Hi Jürgen,
Nachforschungsantrag ist raus.

Lt. Empfänger hat er sowas nicht. Von daher hat sich dieser ziemlich gewundert.

Ich weiß zwar nicht, wie es bei DHL ist, aber bei den meisten Paketversendern wird der Name des Empfängers notiert, könnte ja auch beim Nachbarn abgegeben worden sein.

Hi,

der DHL-Zusteller *muss* den Namen desjenigen wissen, der das Paket in Empfang genommen hat. Die Unterschrift auf dem elektronischen Dingens wird eh nicht lesbar sein. Also wird er nachgefragt haben müssen.

Also muss die DHL sagen können, wer das Paket wo in Empfang genommen hat.

Herzliche Grüße

Carsten

Hi Carsten,
lt. Sendungsverfolgung ist da der Name des Empfängers angegeben. Ich weiß jetzt aber nicht ob das einfach der Name vom Adressaten ist oder der welcher angeblich unterschrieben hat.

Der Adressat sagte mir das er das merkwürdig findet da weder er noch seine Frau ein Paket in Empfang genommen geschweige was unterschrieben haben.

Es ist ein DHL Paket und damit zumindest 'versichert' bzw. es müsste dann ja seitens DHL nachgewiesen werden wer das in Empfang genommen hat.

Eigentlich ist das nicht mehr dein Problem. Wenn der Zusteller ne Unterschrift hat, daß abgegeben wurde, isses aus deinem Verfügungsbereich endgültig raus.

Ist mein Paket auch betroffen???