Hallo, ich habe im Dez. eine Komplettbahn Online gekauft, Rechnung hab ich auch - ein Auto ist nach einer Woche kapputt gegegangen und stottert nur so rum- was mach ich jetzt ?
Der Online Händler verweißt auf Carrera in Fürth!
Ich hab schon Ersatz besorgt damit wir , mein Sohn und ich fahren können.
Danke.

Hi,

wenn Du eine Rechnung hast, dann kannst Du das Fahrzeug zum Carrera Service schicken (Rechnungskopie beilegen).

Sende den Wagen dann an:

Stadlbauer GmbH
Chiemseestr. 200
D 83278 Traunstein

Versand unfrei mit Deutscher Post / DHL.

Oder wende Dich zunächst per E-Mail mit Deinem Problem an supportcarrera-toys[dot]de

Herzliche Grüße

Carsten

Moin,

Carsten hat es ja schon geschrieben .... aber der online-Händler sollte wissen, dass Carrera schon lange nicht mehr in Fürth ansässig ist.

bis denn

joergW

...kann auch sein das er Nürnberg geschrieben hat, ich hab leider die email nicht mehr! Danke!

Ich habe meinen Wagen auch nach Traunstein geschickt. Bei Nachfrage wo er bleibt wurde mir mitgeteilt das sie das weiter nach Salzburg schicken. Es herrscht Rückstand bei den Reparaturen so das es 4 Wochen dauern kann.

Gruß
Mark

Hast Du mal kontrolliert, ob die Schleifer richtigen Kontakt haben (säubern, fest drinsetzen usw.). Das Stottern könnte man dadurch eventuell recht einfach beheben.

JA klar -als alter UNI Fahrer hab ich da schon rumgemacht! Hat aber nicht geholfen!