http://www.carrera4you.de habe.

Ich weiß nicht ob ihr da bestellt. Ich hatte schon einmal bestellt, ich mußte zwar zwei Wochen warten hab die Ware dafür aber auch günstig bekommen.

Jetzt hab ich am 03.02.2006 wieder dort bestellt, nach drei Wochen bekomm ich eine email das die Bestellten Autos nicht lieferbar sind. Okay also hab ich zurück geschrieben das ich das schon überwiesene Geld zurück erstattet bekommen möchte auf mein Konto (mit allen Daten). Nach eine Woche warten war immer noch kein Geld auf meinem Konto.

Also hab ich da angerufen....bla bla server Probleme email weg usw. Okay soll ich noch mal schreiben (ist ja kein Ding). Dann hab ich noch drauf hingewiesen das die Bestellten Autos immer noch im Shop bestellt werden können. Aber das hat ihn wohl nicht intressiert da die Autos immer noch bestellt werden können.

Nach dem ich noch mal eine email geschrieben hatte und kein Geld auf mein Konto landete hab ich dann mal ein Fax geschickt, das war am Montag vor eine Woche.... na und wie soll es anders sein, bis ebend war noch kein Geld auf dem Konto.

Ich will den Herrn Becker nicht schlecht reden, aber weit empfehlen kann ich ihn nicht.

Gruss

Robert

Da war doch mal was im freeslotter-Forum zu dem Thema. Wenn ich mich recht erinnere, ging's da u.a. auch darum, daß bei nicht lieferbaren Modellen nur eine Gutschrift erstellt wird (also keine Rücküberweisung). Ich würde da mal anrufen und nachfragen.

Hallo Robert,

ich WOLLTE da mal bestellen, habe aber NIE Antwort bekommen. Das sind meine Erfahrungen mit dem Shop.

Im freeslotter-forum gab's ähnliche Erfahrungen und eine (teils
heftige) Diskussion dazu. Ich finde die Angebote in dem Shop gut, aber
da der Service nun mal auch entscheidend ist, bestellt ich inzwischen
woanders...



Hoffe, Du bekommst Dein Geld zurück...



Gruß

Michi



P.S.: Hast Du bezahlt, ohne Rechung/Bestellbestätigung? Das fänd' ich etwas "blauäugig"...

www.myslotcar.de empfehlen. Da kauft man auf Rechnung, kann per Bankeinzug bezahlen (d.h. man bezahlt erst, wenn man die Modelle auch hat), nie Probleme dort gehabt, schnelle Lieferung, guter Service, große Auswahl und günstige Preise!

Lieber Robert ...

bevor du hier ne große Welle machst, teil doch lieber deine Kontoverbindung mit - die fehlt nämlich immer noch ... Ansonsten sollte man sich einfach mal vergewissern, das die Infos auch ankommen und nicht in den Weiten des Web "verdunsten" ...

Das gibts ja nicht, nach zwei email's und einem Fax haben Sie die Kontodaten immer noch nicht? Soll ich die Daten per einschreiben schicken? Oder soll ich beim nächten Berlin besuch vorbei kommen?


Man muss einfach nur den richtigen weg kennen, demnächst schreib ich gleich hier rein, das scheint ja besser zu fruchten als drei anrufe und den ganzen email / Fax quatsch.








Dieser Beitrag wurde am 13.03.2006 12:04:17 von Robert_82 editiert

Dieser Beitrag wurde am 13.03.2006 12:05:34 von Robert_82 editiert

Hallo Michael,
also unter "große Welle" machen verstehe ich etwas Anderes. Robert hat sein Problem geschildert. Und nun scheint eine Lösung gefunden zu sein.

ICH finde es überraschend, dass Mails an Dich nicht ankommen oder nicht beantwortet werden, Du aber in den mindestens 2 Foren auf "große Wellen" reagierst...
Wer die Posting hier und im anderen Forum liest, kann sich sein eigenes Urteil bilden.


Wie schon gesagt: es gibt ja noch andere Carrera-Händler. Und bevor auch dieser Thread geschlossen wird, soll's das von mir gewesen sein...


Gruß
Michi

... Wollem wir dies hier sachlich klären oder warum werden unsere eMail nicht beantwortet ... Auch nach möglichen Anrufen fehlen die Kontodaten !!! ... Die bekommen wir nicht automatisch von der Bank ...

Hallo Michael,
also unter "große Welle" machen verstehe ich etwas Anderes. Robert hat sein Problem geschildert. Und nun scheint eine Lösung gefunden zu sein.

ICH finde es überraschend, dass Mails an Dich nicht ankommen oder nicht beantwortet werden, Du aber in den mindestens 2 Foren auf "große Wellen" reagierst...
Wer die Posting hier und im anderen Forum liest, kann sich sein eigenes Urteil bilden.


Wie schon gesagt: es gibt ja noch andere Carrera-Händler. Und bevor auch dieser Thread geschlossen wird, soll's das von mir gewesen sein...


Gruß
Michi



... Wenn ich von Mißständen erfahre, reagiere ich schon ... Nur erfahren muß ich es schon !!! ...