Weiche demoliert

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Verfasst am:
migbuster
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hallo!
habe meine Carrera DTm gestern zum dritten Mal aufgebaut und es lief auch alles gut bis auf einmal meine Weiche links von einem meiner Autos gerammt worden ist: Der Leitkeil ist abgebrochen und genau am Eingang der Kurve zwischen der Plastikführung und der Metallzunge stecken geblieben. Jetzt ist das Loch der Metallzunge durch die Schiene ausgeleiertund angerissen und die Zunge liegt nicht mehr sauber an. geht da was über Garantie oder muss ich das Ding jetzt selber reparieren? Ich habe wirklich nichts an dem Ding rumgeschraubt oder so, es hat einfach plötzlich gerummst. Über Infos wäre ich dankabr.

Mit freundlichen Grüßen, Jens.
Verfasst am:
cmweb
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Hi Jens,

wende Dich mal mit der Schilderung des Problems an support@carrera-toys.com.

Da bekommst Du dann Info, wie ggf. zu verfahren ist bzw. ob Du das Teil zum Carrera Service einsenden sollst.

Herzliche Grüße

Carsten
Verfasst am:
migbuster
Themenersteller
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Beiträge: 0
Danke für die schnelle Antwort. Habe gerade ne Mail an den Support geschickt. Mal schauen, was die sagen.


Jens.

Dieser Beitrag wurde am 27.02.2006 08:20:19 von migbuster editiert

Die Mail ist zurückgekommen. Stimmt die email Addresse nicht? Im Internet findet man ja sonst keine?


Dieser Beitrag wurde am 27.02.2006 08:40:13 von migbuster editiert

Dieser Beitrag wurde am 27.02.2006 08:40:32 von migbuster editiert
Verfasst am:
cmweb
Dabei seit: 31.12.1969
Beiträge: 0
Hi,

sorry, war wohl mein Fehler.

support@carrera-toys.de sollte funktionieren (Dachte, .com geht dann auch, aber war wohl ein Irrtum...).

Herzliche Grüße

Carsten

Verfasst am:
migbuster
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Hallo!

War wohl zu schnell mit der PN. Jetzt ist die Mail raus.

Besten Dank,


Jens
Verfasst am:
Robby-TX5
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Ein ähnliches Problem hatte ich auch. Eines meiner Autos muss in
einem der nächtlichen Mamutrennen die Metallzunge so gerammt haben.
dass diese aus der unteren Führung geraten ist (der letzte
kleine Winkel der Zunge lag praktisch in dem Slot oben auf
dem Kunststoff der Bahn).
Optisch fällt das nicht auf, denn die Höhe der Zunge ist nahezu
unverändert, die Kunststoffdicke unten um Slot ist ja nicht
wirklich groß. Dass führte aber dazu, dass die Fahrzeuge
seltsamer Weise hinundwieder an der Weiche hängen blieben. Leider nur
sehr selten, sonst hätte ich mich wohl früher um die Weiche
gekümmert.



Irgendwann kam dann der Zeitpunkt, an dem eigentlich nichts mehr ging.
Die eingenhende Untersuchung der Weiche brachte das Maleur zu Tage. Mit
viel Fummelei und ein bisschen Gewalt, habe ich die Spitze der Zunge
dazu bewegen können, wieder unter dem Kunststoff der Slot-Mitte zu
verschwinden. Leider war der Kunststoff schon so verbogen, dass die
Zunge "eingeklemmt" wurde, d. h. sie ließ sich nur noch schwer bewegen.




Naja, und wie das mit Kunststoffen so ist, war an eine Reparatur nicht
zu denken, da das kleine Stückchen Platik sofort abgebrochen ist, als
ich zur Korrektur ansetzen wollte. Nun tut eine neue Weiche den Dienst.



Wenn jemand die alte Weiche zur Analyse haben will, nur melden.



Robby


Verfasst am:
migbuster
Themenersteller
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Beiträge: 0
Ich bin völlig von der Rolle! Ich habe am gleichen Tag noch ne Mail von Carrera bekommen, ich sollte ihnen meine Addresse schicken, ich bekomme ein neues Weichenteil zugesandt! Und gestern war das Teil da.

Ich war vollkommen überascht über solch eine schnelle und kulante Abwicklung! Echtes Lob, aber das Zeug ist ja auch teuer genug.

Gruß,

Jens