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Eddie
Themenersteller
Dabei seit: 31.12.1969
Beiträge: 0
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Hallo brauche Hilfe, habe eben meine Pitlane bekommen und eingebaut. Das Teil funktioniert nicht. Wenn man die Pitlane-Steuerschiene bewegt dann klappert da drinne was. Ich will und werde die Schiene nicht öffnen wg. Garantieverlust. Wie ist die Adresse in Deutschland um das Teil einzuschicken und was muss ich beachten bzw. mitsenden. Eine Garantiekarte lag der Packung nicht bei, Händlerrechnung habe ich natürlich. @Carrera: Wie lange dauert der Austausch/Reparatur, will nicht wieder ewig auf das Teil warten  Gruss Heinz
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Seth
Dabei seit: 31.12.1969
Beiträge: 0
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Aus reiner Neugier: weshalb gibst Du die PSL nicht direkt zurück zum Händler, von dem Du das gute Stück hast? Oder vielleicht handelt es sich ja auch um einen Transportschaden.
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Eddie
Themenersteller
Dabei seit: 31.12.1969
Beiträge: 0
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Zitat von: Seth
Hoffe der Austausch geht schnell, gestern Abend war ich so sauer, dass ich fast den ganzen Carerrakrempel in die Tonne getreten hätte, aber es ist halt mal so das diese Dinge passieren können, und es scheint ja hoffentlich ein Einzelfall zu sein..
Gruss
Heinz
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Smicksmack
Dabei seit: 31.12.1969
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@Heinzfrank,
die Pit läßt sich aufschrauben und ohne Probleme läßt sich die
verrutschte Elektronik wieder an den richtigen Platz bringen. Und wenn
das nicht der Fehler sein sollte, kannst Du die Pit wieder zuschrauben,
das merkt kein Mensch.
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Jorge
Dabei seit: 31.12.1969
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Schon pikant, wenn so etwas in einem Forum des Herstellers gepostet wird ..
Andererseits halte ich es fuer voellig unangemessen, die
Garantieleistung zu verweigern, wenn lediglich die Abdeckung
abgeschraubt wurde. Schliesslich spart es doch auch eine MengeZeit und
Geld, wenn der Kunde offensichtliche Fehler wie eine ausgehakte
Mechanik selbst repariert.
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TomTom
Dabei seit: 31.12.1969
Beiträge: 0
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Ehrlich gesagt glaube ich nicht, daß diese bedingung durchsetzbar ist. Medi markt hat das vor Jahren auch bei Computern versucht und sie habens meins Wissens nicht geschafft. Da waren sogar die Schrauben mit einer Art Lack versiegelt.
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Jorge
Dabei seit: 31.12.1969
Beiträge: 0
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Schoen waer's.
Aber bis ein Kunde tatsaechlich einmal fuer einen 20-Euro-Artikel vor
Gericht zieht werden wohl noch viele wegen banaler Fehler ihre Teile
einschicken und wochenlang warten. Ich frage mich, wem damit gedient
sein soll ..
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Eddie
Themenersteller
Dabei seit: 31.12.1969
Beiträge: 0
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Muss hier mal den Carrera-Service loben 
Vorletzte Woche Donnerstag die defekte Pitlane eingesendet,
Samstag war der Austausch da 
Grosses Lob und Danke
Heinz
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Jorge
Dabei seit: 31.12.1969
Beiträge: 0
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Na, immerhin ..
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Schnotter
Dabei seit: 31.12.1969
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Hallo zusammen! habe auch ein problem mit dem Pit-Lane. es funktiuniert eigentlich einwandfrei mein farzeug fährt normal rein und raus, bis das benzin alle ist dan fährt er nicht mehr rein. er wechselt aber die bahnen nur in die Pit-Lane fährt er nicht Schade eigentlich bin eigentlich bis jetzt zufrieden mit der technik von Carrera
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