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P.S. wenn ich in diversen Antworten von Carrera lese, dass die Reklamations bzw. Rücklaufquote sehr gering ist, ist diese Aussage ob der großen Anzahl von Beiträgen lächerlich. Grund dürfte sein, dass die meisten Beitzer die defekten Regler nicht offiziell reklamieren.

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Stimmt. Hab ich auch so gemacht:
wegschmeissen ist einfacher als eine elendich
lange Reklamationsphase mit dem tollen Hause
Carrera auf sich zu nehmen.
Nehme ich halt "Fremddrücker" und regelbare
Netzteile. Wenn Carrera meine Kohle nicht will. PÖH!

Das Thema wird immer ärgerlicher. Bisher kein Statement von Carrera, obwohl ich jetzt ca. den 20. Beitrag zu diesem Thema schreibe und viele andere auch. Die Rücklaufquote, so sie denn gering ist (einige Händler sagen etwas anderes), resultiert meiner Meinung nach hauptsächlich daraus, dass viele Leute ihre Bahn ein- bis zweimal im Jahr aufbauen und die Regler dementsprechend wenig zum Einsatz kommen und damit ein Defekt zunächst nicht festgestellt wird. Nach einem Jahr ist die Garantie sowieso abgelaufen, d, h. Carrera kann das Ding trotz offensichtlichem Konstruktionsfehler (zumindest theoretisch) kostenpflichtig reparieren.
Ich warte seit Dezember 2001 auf irgendeine Meldung bzgl. meines auf Garantie eingeschickten Reglers. Außer, dass mir zugesichert wurde, umgehend einen neuen Regler zuzusenden (nach etwa 6 Monaten), ist nichts passiert. (Der Regler kam natürlich nicht)

Noch mal ich.
Warum gibt Carrera den Fehler nicht einfach mal zu, zahlt den Kunden das Geld wieder aus und teilt mit, dass umgehend eine Verbesserung angestrebt wird. Wäre doch keine schlechte Aktion.
FÜr mich wäre das Thema dann gegessen. Fehler können passieren, man sollte aber dazu stehen.

@oliklein
da kann ich nur zustimmen !

Konsequenterweise müssten die xtreme controlller bis zum release einer überarbeiteten Version vom markt genommen werden.

Es kann doch nicht unmöglich sein den xtreme controller sowie den rundenzähler so zu überarbeiten das sie einfach nur funktionieren.

Überarbeiten + neue Artikelnummer und den bisherigen Käufern ein Umtausch von mir aus sogar ein billiges Upgrade anbieten.

@Carrera
Was ersatzlos gestrichen werden kann: Streckenplaner. Es ist doch echt nicht notwendig regelmäßig weitere Kunden zu verärgern. Verweist einfach auf funktionierende share- und freeware.
Kommt 1000mal besser beim Kunden an.

@Carrera
Falls ihr vorhabt Xtreme und Rundzähler nicht zu überarbeiten und mit dem Release des RMS heimlich sterben zu lassen:
bietet ein Upgrade Angebot an.

@Carrera
Warum macht ihr euch das denn so schwer ?
Es ist doch kein Thema wenn man eine Version 1.0 Fehler hat. Einfach Version 1.2 nachschieben und gut ist.

pipa

[ Diese Nachricht wurde geändert von: pipa am 2002-09-23 12:54 >

hiholi,
die xtreme controller sind von http://www.carrera-toys.de verschwunden.

Finde ich ja super, wie schnell ihr meine Vorschläge umsetzt.
Nur das Upgrade Angebot auf RMS habe ich noch nicht gefunden.

Witz ende: soll das bedeuten, dass das RMS zur Auslieferung bereit steht ?

Gier, Nervös werd, Kaum aushalt.

@Carrera: bitte schnell ein Statement
@Carrera: bitte schnell das Upgrade Angebot

pipa

Wollte mir Extreme Controller beim Händler kaufen.
Originalaussage Händler:
"Sie werden von mir keinen Controller bekommen, weil das der letzte Schrott ist"
"Bisher sind alle verkauften Regler zurüchgekommen, und das werde ich mir nicht weiter antun!"

Also habe ich mir von der Carrera- Konkurrenz
welche gekauft und bin zufrieden.

So einfach ist das!

@Carrera
Warum sind die xtreme controller von http://www.carrera-toys.de verschwunden.
Was hat das zu bedeuten ?

Das Carrera mit der Entwicklung nicht weiterkommt?

Vielleicht, dass die Dinger einfach nur scheisse sind!

Wogegen die elektronischen Regler im Grunde echt klasse sind. Seit ca. drei Wochen funktionieren sie bei mir sogar mit regulierbarem Trafo. Es geht nichts über die alten Trafos, und falls die Regler ihren Dienst quittieren steige ich auf Parma, Mrrc o.ä. um.