...das Problem liegt aber nicht immer beim produkt sondern teilweise auch beim Anwender - die leute denken da kann man eine bahn auspacken, zusammenstecken und einfach losfahren - an Schleifer nachbiegen etc. denkt niemand - und Gebrauchsanweisungen liest sowieso keiner - sind doch nur für "Dummies"...
Ich hatte bei ener kollegin meiner Frau das gleiche problem - Carrera evolution LM-Thunder gekauft - "Bahn ist Schrott, läuft nicht" - riesen gemeckere, zurück zum Spielwarenhändler - der wollte nichts machen - hab mir die Bahn angeschaut, Wackelkontakt bei Trafostecker beseitigt -wurde immer am Kabel aus der Dose gezogen - Schleifer gerenigt und nachgebogen sowie den "Hausherrn" zusammengestaucht wegen Stecker raus ziehen - jetzt haben die Leute nachgekauft -Autos von Sclaex und Schienen von Carrera - und sind happy. Nur wer hat den nachbarn der bei den kleinen Problemen hilft? Oder den Händler der sich mit der Technik noch auskennt?

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thomas schrieb am 2003-01-28 15:34 :
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Nur wer hat den nachbarn der bei den kleinen Problemen hilft? Oder den Händler der sich mit der Technik noch auskennt?

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Das mit den Händlern ist wirklich ein Problem.
Ich meine damit die Spielwarenhändler!

Wenn ich dran denke, als ich mir nach Jahren Carrera-Abstinenz eine Evo-Grundpackung im Spielwarenladen gekauft habe, was der Verkäufer mir alles für einen Schwachsinn erzählt hat (bin ich leider erst später drauf gekommen).
Ganz schlimm sind ja die "Weihnachtshändler": Ein Händler in Tübingen hatte mir damals erzählt (im März) Carrera-Bahnen bekommt man NUR ZUR WEIHNACHTSZEIT !!!
Die Enttäuschung bei mir kann man sich ja vorstellen. Hab dann einen gefunden, der mir die MilleMiglia 1 als DIE Neuerscheinung schlechthin (im März 2002!!) für 229,-- verkauft hat.
Als Unwissender wirst du doch von vorne bis hinten ausgenommen.

Vor allem, die Händler haben überhaupt keine Ahnung.
Ohne Internet, hätte ich mir eine Eisenbahn zugelegt.
So habe ich von euch erst mal erfahren um was es hier geht, und wie groß der Markt überhaupt ist.
Ich bin der Meinung, die fliegenden Händler sollten die Spielwarenhändler mal richtig einweisen und Verkaufsgespräche üben.
Von Carrera erwarte ich, daß diese Spielwarenhändler mehr Info-Material bekommen und vielleicht auch mal geschult darin werden, einfachste Probleme dem Kunden zu erklären, siehe oben.

Schönen Gruß vom Bodensee

Hier mal mein Vorschlag für einen Index, mit meiner persönlichen Wertung:
Aussehen: *****
Proportionen: ***
Lackierung: *****
Vorbildetreu: ****
Rennwagenfeeling: *****
Aktualität: *
Wartungsaufwand: ***
Extras (Licht): ***
Straßenlage: *****
Tuningmöglichkeit: ***
Verarbeitung: *****

Das ist aber nicht nur bei Carrera der Fall.
Ich war mal in nem Spielwarenladen und hab nach Slotcars gefragt. Der Verkäufer hat mich dann nur doof angeschaut und wusste nicht worum es geht. Erst als ich die Carrera-Autos erwähnt hab, wusste der worum es geht.

Andererseits kann ich die teilweise ja auch verstehen. Ein Spielwarenladen besteht nur zu einem ganz, ganz kleinen Teil aus Carrera und ähnlichem. Da wundert es mich nicht, wenn einige da nicht bescheid wissen.

[ Diese Nachricht wurde geändert von: Top-Slotter am 2003-01-29 18:04 >