Danke Mike,

für die schnelle und zügige Antwort.

>Eine unfreie Einsendung ist nur mit Kaufbeleg innerhalb der Garantiefrist....... möglich. <
damit kann ich leben - besser als kein Austausch!

>In Deinen Fall war das anscheinend ein Ebay Kauf... oder???<
Richtig, war aber Original-Neuware, nur den Händler gibt´s anscheinend nicht mehr!

>....... innerhalb der Garantiefrist (2 Jahre)<
Die Impulsschiene ist meines Erachtens noch keine 2 Jahre auf dem Markt!

Gruss Roland

Hallo Clubber,

ich bin zwar schon seit einiger Zeit Mitglied, schreibe aber erst jetzt meinen ersten Beitrag. Ich habe mir letztes Jahr das RMS gekauft. Da ich bei der Lektüre der Themen den Eindruck hatte, die Impulsschiene sei wohl von Carrera nicht optimal gemacht worden und die nun ein kostenloses "Update" sprich Austausch anbieten, habe ich mal Frau Lindner angerufen. Und die hat mich freundlich aber bestimmt gefragt, was denn daran kaputt wäre. Ja äh, da konnte ich erstmal nix sagen, weil die Schiene die paar mal die ich sie (leider) benutzt hatt, eigentlich funktionierte. Rechnung habe ich zwar, aber die Garantiekarte, die ganz wichtig wäre, habe ich nicht (mehr) gefunden ....

Was ist denn nun Sache? Austausch ja oder nein? Oder muss ich erst einen Zapfen "kaputtmachen" damit ein Austausch erfolgt?

Ich bin jetzt etwas ratlos
 

Eigentlich ideales Carrera-Wetter, aber 9 Jahre, 6 Jahre und zwei Jahre. mehr muss ich wohl nicht sagen

Mikekafria

Hallo!

Ich hab meine Impulsschiene und das Main Unit (inkl. Rechnung) mit bezahltem Porto nach Salzburg geschickt und hab nach einiger Zeit die neue Impulsschiene und das upgedatete Main Unit zurück erhalten. Hat alles super funktioniert.

Danke an Carrera!

lg joe

PS: McLime ich wünsch Dir viel Freude mit den Teilen.

Hallo Mikekafria...

wollte gerade afrika schreiben ))

mmmh... die Frage von Marianne Lindner... was den kaputt ist... verstehe ich nicht ganz!!! Sorry Marianne!!!

Tatsache ist, dass bei verschiedenen Fahrzeugen es zu masiven Abflügen durch verkeilen der Leitkielen kommt... da ist an der Schiene nix kaputt... da gibt es einfach Toleranzprobleme an den Wippen und der Konstruktion... nicht umsonst hat Carrera die schienen umkonstruiert!!!

Auch wenn da nix kaputt ist... sollte da ein Umtausch erfolgen... weil ein Mangel besteht!!!

Natürlich gibt es Fahrzeuge... vor allem 1:24er die damit keine Probleme haben... aber das ist hier nicht das Thema...

Auch bei dem Thema der Garantiekarte sollte man es auf Carreraseite nicht so eng nehmen... ist da überhaupt ne karte dabei gewesen???

RMS ist noch keine 2 jahre alt... und die Garantie geht ja 2 Jahre...

wie joefaser geschrieben hat... schick die Sachen zu Carrera... nach Salzburg... an die Traunsteinadresse... da geht das auch unfrei als Paket!

So liebe Carreragemeinde,

mein Report, als Verursacher dieses Thread.

Nach dem Einsenden der Impulsschiene an das Carrera-Team, ist die Impulsschiene in umgetauschter Form wieder wohlbehalten bei mir eingetroffen. Die Aktion dauerte knapp 2 Wochen.
Erste Testphase nach der Umtauschaktion kann als gelungen betrachtet werden.
So, - nun kann wieder richtig Gas gegeben werden. !!!!!
Roland

Dann bin ich jetzt mal gespannt. Habe meine Main-Unit mit Impulsschiene seit ca. 2 Wochen über den Fachhandel eingeschickt. Immerhin hat Carrera bei Pro-X aus dem Racing Management-Debakel gelernt!

Hallo,

geb ich auch mal eine Rückmeldung.

Großes Lob an Carrera !!

Ich habe die Impulsschiene, Main Unit und Originalrechnung mit einem kleinen Briefchen an Carrera nach Traunstein geschickt. Und nach etwas mehr als einer Woche war die neue Impulsschiene und die "upgedatete" Main unit wieder da. Super.

Danke Jungs, danke Carrera.

Mikekafria

hatte bisher keine probleme mit der schiene, allerdings ist mir heute die main unit abgeraucht - so ein ärger, mitten im x-mas rennspass.

kann mir jemand die genaue adresse (chiemsee) sagen?

hoffe die tauschen mir das, hab keine originalrechnung mehr, aber immerhin noch die kreditkartenabrechnung...

gruss

Ich denke , die sind flexibel. Es kann allerdings bis zum Ende des ersten Quartals 2005 dauern, bis Ersatz da ist, ich warte auch auf eine neue Main Unit.
Carrera mußte für die Weihnachtsproduktion wohl Prioritäten setzen und hat da wohl erst mal Pro-X rausgehauen, was Sinn hat.
Und daher singen wir halt bezüglich der Main-Unit "Ein Schiff wird kommen.....".

ich hoffe auch - kannst du mir noch mit der genauen adresse aushelfen? gern auch per e-mail.

danke