Die Leidvollen Erfahrungen eines Endverbrauchers.
1.)Elektronischer Rundenzähler (Battreifreser)
nach nur 10 Tagen Einsatzzeit und ungezählten Battriesätzen hat das gute Teil mit Rauchzeichen sein Leben ausgehaucht.
Kann ja mal vorkommen!!!
Ab zum freundlichen Carreradealer und das Teil eingeschickt man hat ja noch Garantie.
Seit ende Juli warten auf Rückkehr.
Bis heute leider vergebens.
2.) Regler Rauchender Colt
Nach dem einsatz eigener Netzgeräte und anderer Steckverbindungen haben meine Regler den Geist aufgegeben.Eine Garantiereparatur ist laut Aussage meines händlers nicht mehr möglich da die Teile keine Orginalstecker mehr haben und somit die Garantieansprüche erloschen seien.
Nach diesen Erfahrungen frage ich mich nun ob Carrera überhaurt eine Abteilung ihr eigen nennt die defekte Teile Repariert oder ggf austauscht.
erste möglichkeit: ja diese Abteilung gibt es
aber sie ist entweder total überlastet oder mit lauter Ignoranten besetzt.
zweite möglichkeit: es gibt diese Abteilung nicht da carrera nur als Importeur für
billige Fernostware fungiert und diese für
exorbitant hohe Preise unters Volk bringt.
Und Garantieansprüche nicht bearbeitet da
jeden Morgen genügend "Dumme"aufstehen die
es sich noch leisten können defekte Teile durch Neuware zu ersetzen und die alten Teile
als Müll abzuschreiben.
Ich hoffe für Carrera das die zweite möglichkeit nicht zutrifft,denn schon die vergangenheit hat gezeigt das eine solche Geschäftspolitik unweigerlich in einem Ruin endet.
Sollte ich zu den 40 glücklichen gehören die das Clubtreffen am 19.besuchen dürfen hoffe
ich vielleicht von offizieller Seite mehr zu erfahren.
Möge in der Servicewüste eine Oase auftauchen.
Wird aber wohl eine Fatamorgana bleiben.
